在商务沟通中，正确使用专业用语和行业术语、清晰准确的书面沟通、有效的口头沟通、跨文化沟通、合适的沟通工具、反馈和冲突解决、时间管理、聆听技巧、信任可靠性以及自信的自我表达都是关键要素，有助于建立强大的商业关系和取得成功。
Dalam komunikasi bisnis, penggunaan kata-kata dan istilah profesional yang tepat, komunikasi tertulis yang jelas dan akurat, komunikasi lisan yang efektif, komunikasi lintas budaya, alat komunikasi yang sesuai, umpan balik dan penyelesaian konflik, manajemen waktu, keterampilan mendengarkan, kepercayaan dan keandalan, serta ekspresi diri yang percaya diri semuanya adalah elemen kunci yang membantu membangun hubungan bisnis yang kuat dan mencapai kesuksesan.
- Teacher: Purnama Yanti Purba
- Teacher: Elly Romy