Perilaku Pembeli
Perilaku Pembeli
Perilaku konsumen merupakan tindakan-tindakan individu yang melibatkan pembelian penggunaan barang dan jasa termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut sebagai pengalaman dengan produk, pelayanan dari sumber lainnya.
Pemasar harus benar-benar mengerti antara teori dan
kenyataan dari perilaku konsumen. Perilaku konsumen dalam membeli suatu produk
dipengaruhi oleh faktor : budaya, faktor sosial, dan faktor
individu. Dalam menganalisis suatu pasar konsumen, seseorang
perlu mengetahui tentang penduduk, obyek, tujuan pembeli, organisasi, operasi,
peristiwa, dan tempat penjualan. Mempelajari konsumen akan memberikan petunjuk
bagi pengembanagan produk baru, keistimewaan produk, harga, saluran pemasaran,
pesan iklan dan elemen baru pemasaran lainnya.