2021/1 MANAJEMEN OPERASIONAL

Ø  Siklus hidup produk/jasa

Siklus hidup produk adalah suatu konsep penting yang memberikan pemahaman tentang dinamika kompetitif suatu produk.

 

1. Tahap perkenalan (introduction).
       pada tahap ini, barang mulai dipasarkan dalam jumlah yang besar walaupun volume penjualannya belum tinggi. Barang yang di jual umumnya barang baru (betul-betul baru) Karena masih berada pada tahap permulaan, biasanya ongkos yang dikeluarkan tinggi terutama biaya periklanan.
2. Tahap pertumbuhan (growth).
       Dalam tahap pertumbuhan ini, penjualan dan laba akan meningkat dengan cepat. Karena permintaan sudah sangat meningkat dan masyarakat sudah mengenal barang bersangkutan, maka usaha promosi yang dilakukan oleh perusahaan tidak seagresif tahap sebelumnya
3. Tahap kedewasaan (maturity)
       Pada tahap kedewasaan ini kita dapat melihat bahwa penjualan masih meningkat dan pada tahap berikutnya tetap. Dalam tahap ini, laba produsen maupun laba pengecer mulai turun. Persaingan harga menjadi sangat tajam sehingga perusahaan perlu memperkenalkan produknya dengan model yang baru. Pada tahap kedewasaan ini, usaha periklanan biasanya mulai ditingkatkan lagi untuk menghadapi persaingan.
4. Tahap kemunduran (decline)
       Hampir semua jenis barang yang dihasilkan oleh perusahaan selalu mengalami kekunoan atau keusangan dan harus di ganti dengan barang yang baru. Dalam tahap ini, barang baru harus sudah dipasarkan untuk menggantikan barang lama yang sudah kuno. Meskipun jumlah pesaing sudah berkurang tetapi pengawasan biaya menjadi sangat penting karena permintaan sudah jauh menurun.

 

Ø  Seberapa banyak standarisasi

Standardisasi adalah usaha bersama membentuk standar. Standar adalah sebuah aturan, biasanya digunakan untuk bimbingan tetapi dapat pula bersifat wajib (paling sedikit dalam praktik), memberi batasan spesifikasi dan penggunaan sebuah objek atau karakteristik sebuah proses dan/atau karakteristik sebuah metode. Seberapa besar ketiadaan variasi dari sebuah produk, jasa, atau proses produk-produk yang berstandarisasi segera tersedia untuk konsumen.

·         Keunggulan-keunggulan standarisasi

1.      Sedikit dari bagian-bagian yang berhubungan dengan persediaan dan manufaktur

2.      Biaya rancangan secara umum lebih murah

3.      Mengurangi biaya dan waktu pelatihan

4.      Lebih sering melakukan pembelian, penangan barang, dan prosedur inspeksi

5.      Mutu menjadi lebih konsistent

·         Kekurangan-kekurangan standarisasi

1.      Rancangan mungkin dapat tertinggal dalam waktu cukup lama untuk penyempuraan-penyempurnaan tersisa

2.      Biaya tinggi karena perubahan rancangan meningkatkan perlawanan terhadap perbaikan

3.      Penurunan keragaman membuat konsumen tidak tertarik lagi akan barang yang dijual

Ø  Penyeragaman masal

Ada tiga hal yang harus diperhatikan dalam penyeragaman masal  yaitu:

1.      Sebuah strategi dari menghasilkan barang dan jasa yang berstandarisasi, namun mengkaitkan dengan tingkat keseragaman.

2.      Penundaan diferensiasi adalah sebuah taktik penundaan .

3.      Rancangan yang dapat dihubungkan satu sama lain (modular design).

Ø  Kehandalan produk/jasa

Kehandalan adalah Kemampuan dari sebuah produk, bagian, atau sistem untuk melakukan fungsi di bawah kondisi yang ditentukan conditions.

·         Cara memperbaiki kehandalan

-          Komponen disain

-          Teknik produksi/perakitan

-          Pengujian

-          Kelebihan/cadangan

-          Prosedur perawatan untuk pencegahan

-          Pendidikan pengguna

-          Rancangan sistem

Ø  Desain yang kokoh

     Desain yang kokoh adalah rancangan yang disebabkan oleh produk dan jasa yang dapat berfungsi lebih dari kondisi yang beragam sehingga produknya terus ada.