Manajemen mutu yang dikenal total management quality atau TQM dapat diartikan sebagai sebuah sistem yang membantu sebuah organisasi, perusahaan, atau badan usaha untuk mengawasi setiap kegiatan serta tugas dan tanggung jawab yang diperlukan dalam mempertahankan kualitas atau mutu dari perusahaan tersebut.
- Pengajar: Yovie Ernanda
- Pengajar: Roy Dedi Ansarika Ginting
- Pengajar: Jessi Charina Sembiring