11.1 Wawancara dan Bahasa Tubuh

Wawancara

Auditor mengajukan pertanyaan dalam sebagian besar studi, baik internal maupun eksternal. Pertanyaan yang digunakan dalam wawancara dapat berupa (1) pengantar, (2) informasi, (3) penutupan, (4) penilaian, atau (5) pencarian izin masuk. Para ahli setuju bahwa pertanyaan terbuka jauh lebih baik daripada pertanyaan yang dapat dijawab dengan sederhana "ya" atau "tidak."

a.              Praktik Terbaik
Joe Wells menulis artikel yang menjelaskan praktik terbaik yang umum untuk wawancara. Daftar dimulai dengan tingkat persiapan yang sesuai, dan diakhiri dengan mendapatkan pernyataan yang ditandatangani, terutama ketika wawancara adalah tersangka yang mengaku selama wawancara.


Langkah kedua adalah "berpikir saat Anda pergi." Meskipun tampaknya intuitif bahwa pewawancara harus menuliskan pertanyaan untuk orang yang diwawancara, sebenarnya hal terbaik untuk dilakukan adalah tidak menuliskannya.

Selanjutnya, pewawancara harus memperhatikan perilaku nonverbal. Biasanya, manusia memiliki bahasa tubuh yang berbeda ketika sedang stres. Penyelidik fraud yang terlatih tahu bagaimana memperhatikan tanda-tanda stres dalam proses yang disebut kalibrasi.

Keempat, pewawancara menetapkan suasana. Hal ini termasuk berpakaian dengan benar, menggunakan keterampilan sosial yang baik, memperkenalkan diri dengan tepat, dan terutama mengembangkan hubungan dengan orang yang diwawancara. Selanjutnya, pewawancara harus menjaga tempo pertanyaan untuk menjaga orang yang diwawancara nyaman dengan orang yang diwawancarai dan prosesnya — tidak terlalu cepat, tidak terlalu lambat, dan tidak terlalu lama! Pertanyaan sulit harus diikuti beberapa pertanyaan mudah dan meringankan. Keenam, pewawancara harus lebih banyak mendengar daripada berbicara, membuat orang yang diwawancarai menjadi stres, jika dia menipu, dan akhirnya memberikan isyarat pewawancara tentang penipuannya. Selanjutnya, pewawancara harus lugas. Dekati proses dengan cara terbuka, dan sejujur ​​mungkin tanpa mengorbankan proses.

Selanjutnya, pewawancara perlu mengambil waktu. Orang jujur​​biasanya tidak keberatan pertanyaan tindak lanjut ketika naluri pewawancara tidak menerima semua fakta. Langkah lain yang jelas adalah memeriksa kembali fakta-fakta yang dikumpulkan, dan memulai proses itu selama wawancara. Tidak ada yang lebih merusak investigasi daripada kesaksian yang bertentangan dengan orang yang memberikannya.

b.         Masalah hukum
Investigator fraud tidak selalu membutuhkan otoritas hukum untuk mewawancarai atau menyelidiki masalah penipuan. Jika pewawancara mewakili dirinya sebagai seorang penyidik, bagaimanapun, beberapa negara memang memerlukan lisensi untuk peneliti. Kadang-kadang Anda benar-benar dapat menggunakan penipuan untuk memperoleh informasi secara hukum dari tersangka, selama pewawancara tidak menggunakan penipuan yang mungkin menyebabkan pihak yang tidak bersalah mengaku.

B.       Bahasa Tubuh

Gerakan tubuh seseorang biasanya menunjukkan emosi yang dia alami melalui adaptor atau gejala. Perilaku tubuh dapat berupa gerakan tertentu, nada suara, kecepatan berbicara, menyilangkan kaki atau lengan, atau gerakan tubuh lainnya . Beberapa isyarat bahasa tubuh terkait dengan kecemasan atau stres, dan dengan demikian bisa terkait dengan penipuan. Isyarat tersebut meliputi: keragu-raguan bicara , peningkatan nada vokal , kesalahan ucapan, dilatasi pupil, kedipan mata yang berlebihan, gerakan tangan atau bahu, dan tangan atau wajah yang tidak biasa atau berlebihan. Tapi isyarat bahasa tubuh bukan absolut.

Bahasa tubuh bervariasi tergantung pada individu. Dan ada kecenderungan untuk membaca bahasa tubuh sebagai menipu oleh orang yang sudah mencurigakan. Yang terakhir akan mencakup auditor dan akuntan forensik menggunakan skeptisisme profesional. Oleh karena itu bahasa tubuh penuh dengan keadaan yang menyebabkannya tidak dapat diandalkan sebagai sarana untuk mendeteksi penipuan secara konsisten, dan itu tidak bisa diterima di pengadilan.

Last modified: Sunday, 5 December 2021, 9:51 AM