2019/2 - Cipto Simanjuntak__ Psikologi Kepemimpinan

 Pelajaran Ketahanan Kepeimpinan 

Berkali-kali selama pelayaran mereka, pihak Endurance selalu menghadapi situasi yang tampaknya fatal; namun setiap kali, mereka mengatasi tantangan dan bertahan. Sementara beberapa kesuksesan mereka kemungkinan karena keberuntungan atau pemeliharaan, kepemimpinan Shackleton secara luas dianggap sukses dengan membuat perbedaan penting. Pelajaran apa yang bisa diambil dari tampilan kepemimpinan seperti itu?

Semua anggota adalah prioritas. Semua dianggap sebagai keluarga, semua berharga. Pada 1907, Shackleton memimpin upaya untuk menjadi yang pertama ke Kutub Selatan. Dia dan orang-orangnya berjalan melintasi ratusan mil dari benua Antartika ke dalam 97 mil dari Kutub. Dia tahu bahwa menjadi orang pertama yang mencapai Kutub akan memberinya ketenaran dan kemuliaan yang abadi. Tetapi Shackleton dan anak buahnya melemah, dan dia tahu bahwa dorongan terakhir ke Kutub akan membahayakan nyawa mereka. Dia berbalik. Sekuat keinginannya untuk memimpin ekspedisi, rasa tanggung jawabnya terhadap orang-orangnya lebih kuat.

Selain menjadi prinsip dasar, keputusan ini memberi mereka yang bertugas di bawahnya dengan keyakinan Endurance bahwa hidup mereka tidak akan dikorbankan secara berani untuk memenuhi tujuan ekspedisi. Bowen McCoy menggunakan "Perumpamaan tentang Sadhu," sebuah catatan tentang perjalanan pendakian yang dia lakukan di Himalaya, untuk menunjukkan pentingnya mengklarifikasi tujuan. Tindakan Shackleton dengan kuat mengklarifikasi tujuan dari ekspedisi Ketahanan: melintasi Antartika adalah tujuan nominalnya, tetapi tujuan mendasarnya adalah untuk memastikan bahwa para awak itu selamat.

Shackleton tahu bahwa optimisme yang sama ini penting bagi anak buahnya; sebagai hasilnya, ia terus-menerus berusaha menetralisir ancaman terhadap moral. Dia mencatat bahwa kemurungan Frank Hurley, fotografer ekspedisi, ditingkatkan oleh pujian dan dengan dimasukkan dalam konsultasi tentang kursus ekspedisi, jadi dia yakin untuk menyertakan Hurley dalam pertemuan tingkat tinggi dan sering meminta pendapat Hurley (dia menggunakan dua baik teknik pengaruh interpersonal yang dijelaskan oleh Pfeffer: ingratiation, dan melibatkan orang lain untuk meningkatkan komitmen mereka). Demikian pula, ia takut bahwa kekhawatiran terhadap George Marston, artis ekspedisi, akan menyebar seperti infeksi kepada laki-laki lain. Wawasan Shackleton adalah bahwa disposisi orang-orang ini berbeda dari, dan kadang-kadang lebih penting daripada, kemampuan teknis mereka.

Klarifikasi ini, bersama dengan pengetahuan tentang pengalaman umum Shackleton dalam eksplorasi kutub, membantu memastikan kepercayaan, dan kredibilitas, kepemimpinan Shackleton. Itu membantu memberi Shackleton apa yang John Gardner sebut "kapasitas untuk menang dan memegang kepercayaan." Pentingnya kualitas-kualitas ini diilustrasikan oleh tragedi kebakaran Mann Gulch 1949 di Montana, yang sebagian disebabkan oleh kurangnya kredibilitas kepemimpinan kru pemadam kebakaran Wagner Dodge.

Strategi yang fleksibel. 

Meskipun tujuan mendasar untuk bertahan hidup tetaplah yang terpenting, Shackleton dengan bijak tetap fleksibel dalam taktik yang ia pilih untuk mencapai tujuan itu. Shackleton menjadi dasar teori "strategi Kathleen Eisenhardt sebagai pengambilan keputusan strategis." Meskipun keanehan cuaca Antartika tidak memiliki kesamaan luar dengan "pasar kecepatan tinggi" Eisenhardt, keduanya merupakan lingkungan yang tidak dapat dimaafkan di mana perubahan yang tidak dapat diprediksi adalah aturan yang berlaku untuk siapapun tanpa pengecualian. Lingkungan seperti itu menuntut tingkat fleksibilitas yang tinggi untuk beradaptasi dengan perubahan di luar kendali seseorang. Begitu Shackleton menyadari bahwa “Endurance” terperangkap di dalam es, ia memutuskan - dan, meskipun kecewa, menyampaikan hal yang tidak jelas kepada orang-orangnya - bahwa tujuan mereka telah berubah dari melintasi Antartika ke musim dingin di atas es. Kemudian, ketika es pecah dan terpaksa meninggalkan sebagian awaknya, akibat angin dan arus yang tidak terduga, ia mengumumkan sebagai tujuan pendaratan mereka, secara berurutan, selama tiga hari saja: Pulau Clarence atau Pulau Gajah; Pulau Raja George; Hope Bay (di daratan Antartika); dan akhirnya, Pulau Gajah.

Pilih anggota dengan cermat - untuk karakter, bukan hanya kompetensi. Shackleton tahu seberapa baik kerasnya eksplorasi Antartika akan menguji semangat anak buahnya. Dalam memilih anggota ekspedisi, ia mencari kualifikasi teknis, tetapi ia lebih menekankan pada sikap positif dan sifat yang ringan, bahkan aneh. Ketika dia mewawancarai Reginald James, yang menjadi ahli fisika ekspedisi, dia bertanya apakah James bisa bernyanyi. Alexander Macklin, seorang ahli bedah, memenangkan tempat dalam ekspedisi ketika, dalam menanggapi pertanyaan Shackleton tentang mengapa Macklin mengenakan kacamata, Macklin menjawab, "banyak wajah bijak akan terlihat bodoh tanpa kacamata."

 Selain itu, dengan lebih dari dua lusin orang untuk dikomando, Shackleton mengakui nilai memiliki pemimpin yang setia dan kuat, dan orang-orang lain di mana dia tahu dia bisa diandalkan. Dia memilih sebagai Frank sevagai wakilnya, seorang veteran penjelajahan Antartika yang telah membuktikan keberaniannya - dan kecocokannya dengan Shackleton - dalam ekspedisi Shackleton pada 1907. Thomas Crean, perwira kedua Shackleton, telah membuktikan kekuatan dan disiplinnya dalam pelayanannya bersama Shackleton dalam ekspedisi tahun 1901. Shackleton tahu pentingnya, diilustrasikan oleh "Into Thin Air" karya Jon Krakauer, untuk membangun kepemimpinan dan kerja tim sebelum dibutuhkan. Dia juga menghargai kebutuhan, seperti yang dianjurkan oleh John Gardner dan Jeffery Pfeffer, tidak hanya memimpin diri sendiri, tetapi memastikan kepemimpinan oleh orang lain dalam organisasi.

Pertahankan optimisme dalam menghadapi kesulitan. Meskipun semua orang memahami pentingnya optimisme, Shackleton mengakui bahwa menjadi optimis adalah yang paling penting ketika itu yang paling sulit. Ketika kemunduran terjadi, ia harus tetap optimis dari luar, terlepas dari perasaannya sendiri, untuk mencegah keputusasaan yang tumbuh di antara anak buahnya. Dia tahu bahwa keputusasaan seperti itu dapat, dalam menghadapi kesulitan, menyebabkan pertikaian, memberontak, atau menyerah begitu saja. Hari demi hari, untuk melawan efek melemahkan semangat dingin, basah, kelelahan, kelaparan, dan kebosanan hidup mereka di atas es, ia mengumpulkan seluruh kekuatannya untuk tetap optimis – meskipun ia juga menderita kondisi yang sama. Warren Bennis telah mencatat bahwa "semua pemimpin teladan adalah pemasok harapan dan optimisme." Shackleton sendiri menyatakan bahwa "optimisme adalah keberanian moral sejati."

Dalam tenda mereka di atas es, Shackleton memastikan bahwa kemampuan "aktor jahat" untuk mengikis moral dipisahkan dengan meminta mereka tinggal di tenda Shackleton sendiri. Kemudian, ketika Shackleton membuat rencana untuk meninggalkan Pulau Gajah untuk mencari bantuan di Pulau Georgia Selatan, ia berhati-hati untuk meninggalkan Wild sebagai komandan kelompok yang tetap di darat, dan untuk membawa Harry McNeish, tukang kayu ekspedisi, yang telah terbukti menjadi pembuat onar yang membawa dampak negatif.

Shackleton mengakui bahwa banyak tugas untuk tetap optimis dapat diselesaikan dengan membuat para pria begitu sibuk sehingga mereka akan memiliki sedikit kesempatan untuk merenungkan kesulitan mereka. Untuk itu, ia mendorong dan mengambil bagian dalam berbagai hiburan, seperti permainan kartu dan bernyanyi bersama. Berusaha menjaga agar anak buahnya tetap bugar, ia mendorong pertandingan sepak bola dan balapan anjing di atas es. Ketika dia merasakan bahwa suasana hati para lelaki semakin gelap, dia akan menggunakan perayaan liburan atau alasan lain untuk membenarkan jatah makanan tambahan untuk meningkatkan moral. Shackleton menghargai pentingnya apa yang disebut John Gardner memahami kebutuhan pengikut - bukan hanya kebutuhan fisik mereka, tetapi juga kebutuhan psikologis mereka

Memimpin dengan memberi contoh. Shackleton tahu bahwa tindakan lebih meyakinkan daripada kata-kata. Ketika dia dan orang-orangnya dipaksa naik ke es oleh kehancuran kapal mereka dan dihadapkan pada prospek membuat jalan mereka sejauh ratusan mil dari es kasar untuk mendarat, Shackleton tahu bahwa mereka perlu melakukan perjalanan seringan mungkin untuk bertahan hidup. Setelah memanggil orang-orang itu bersama-sama dan menjelaskan situasinya, ia mengeluarkan koin emasnya dari sakunya dan melemparkannya ke salju. Dia kemudian mengambil Alkitab yang diberikan kepadanya oleh Ratu Inggris, merobek dua halaman untuk disimpan, meletakkan Alkitab di salju, dan berjalan pergi.

Menginginkan perlakuan yang sama. Shackleton menyadari bahwa, walaupun penting agar wewenang dan kepemimpinannya tidak dipertanyakan, ia tidak boleh menerima perlakuan berbeda. Dia dengan patuh mengambil giliran melakukan tugas-tugas paling kasar. Ketika para lelaki turun ke es dan mengambil kantong tidur, Shackleton entah bagaimana memastikan bahwa ia dan para perwira senior lainnya hanya mendapat kantung tidur wol untuk menghangatkan diri, sementara awak dengan pangkat yang lebih rendah mendapatkan kantung tidur bulu yang lebih hangat.

Pelajaran di atas adalah bahwa semua orang penting. Shackleton tahu bahwa peralatan dan persediaan juga penting, dan dia memperhatikan dengan cermat aspek-aspek ekspedisi ini (misalnya, dia telah memodifikasi tenda yang dirancang khusus dan diuji untuk ekspedisi). Tetapi setidaknya peralatan dan persediaan agak dapat diprediksi: tenda menyediakan tempat berlindung; wol menghangatkan; daging segar mencegah penyakit kudis. Bahkan cuaca, meskipun tidak mungkin diketahui secara pasti, mengikuti pola dan siklus yang dapat dilihat.

Shackleton tahu bahwa orang-orangnya adalah elemen ekspedisi yang paling berbahaya dan tidak terduga. Meskipun dia adalah komandan mereka, dia tahu bahwa, ketika dalam misi, dia tidak akan memiliki kemampuan fisik untuk menegakkan kepatuhan dengan perintahnya. Dia tahu bahwa moral dan pandangan anak buahnya dapat berarti perbedaan antara hidup dan mati. Sebagai hasilnya, ia mengumpulkan dan mengelola anggota ekspedisinya untuk menanamkan dan mempertahankan rasa optimisme dan tekad, tidak peduli apa pun kesulitan yang mereka hadapi.

Kekurangan Shackleton sebagai pemimpin pudar dibandingkan dengan kekuatan kepemimpinannya. Meskipun demikian, pelajaran tambahan dapat diambil dari hal-hal yang mungkin dilakukan Shackleton dengan lebih baik.

Cermat dalam mengejar tujuan. Keinginan Shackleton untuk mengeksplorasi sebagian didorong oleh minimnya perhatian terhadap kemajuan perdaban. Sikap ini mungkin membuatnya terlalu bersemangat untuk memulai ekspedisi. Dia berangkat dari Pulau Georgia Selatan ke Antartika meskipun para pemburu paus di Georgia Selatan telah memberitahunya bahwa perairan yang akan dia lalui saat itu terdapat lebih banyak es daripada sebelumnya. Dia tahu bahaya perairan seperti itu; para petualang sebelumnya telah terperangkap dalam es. Apalagi ketika “Endurance” membutuh alat  komunikasi radio, Shackleton tidak mendapatkan dana yang cukup untuk membeli pemancar yang mungkin bisa mereka hubungi melalui radio (walaupun, begitu mereka terperangkap dalam es, mungkin ada sedikit yang bisa dilakukan untuk membantu mereka). Demikian pula, perlengkapan yang mereka bawa dirancang terutama untuk berjalan di atas tanah kering; mengetahui potensi untuk menjadi terikat es, Shackleton mungkin telah membeli sepatu bot tahan air dan pakaian lainnya.

Seimbangkan optimisme dengan kenyataan (Efikasi). Shackleton tidak berusaha menyendiri, dan dia tidak ragu untuk meminta nasihat. Namun ia begitu takut prospek kehilangan kendali atas pasukannya dan moral mereka sehingga ia mengira secara konstruktif mencari bantuan sebagai pesimisme dan ketidaksetiaan. Dengan ekspedisi berkemah di es dan kehabisan makanan, Thomas Orde-Lees, pemilik toko, berburu dan membunuh tiga penguin. Shackleton melarang membawa daging penguin ke perkemahan karena dia merasa hal itu sama saja dengan mengakui bahwa prospek mereka untuk mencari makanan dalam waktu dekat redup.