2022/1/D3 KP/Etika Perbankan

Syarat umum yang harus dimiliki atau dipenuhi seorang customer service adalah :

a. Syarat Fisik :

• Menarik baik dari segi wajah dan penampilan.
• Memiliki tinggi badan dan berat badan yang proporsional.
• Memiliki kesehatan jasmani maupun kesehatan rohani.

b. Syarat Mental, customer service harus memiliki mental yang kuat dalam melayani klien, karena akan memberikan kepercayaan diri yang lebih baik, bisa memberikan keyakinan dan menimbulkan sifat kejujuran maupun tanggung jawab yang besar terhadap apa saja yang dilakukannya.

c. Syarat Kepribadian :

• Energik dan gesit.
• Memiliki rasa humor dan selalu ingin maju.
• Mampu mengendalikan diri sendiri.
• Tidak mudah marah atau tempramental.
• Tidak terpancing untuk berkata-kata maupun berbuat kasar.

d. Syarat Sosial :

• Memiliki jiwa sosial yang tinggi.
• Bijaksana.
• Memiliki budi pekerti yang tinggi.
• Pandai bergaul dan bersosialisasi dengan siapapun.
• Dapat bekerjasama dan berkomitmen dengan berbagai macam pihak.