Peran Account Officer
Bank yang memiliki account officer yang kompeten tentunya akan sangat membantu dalam menghadapi persaingan situasi perbankan saat ini. Pada dasarnya peran dari account officer adalah sebagai berikut:
1. Mengelola Account
Seorang account officer berperan untuk membina nasabah dan membangun customer relationship agar mendapat efisiensi dan optimalisasi dari setiap transaksi keuangan.
2. Mengelola Produk
Seorang account officer harus mampu menjembatani kemungkinan pemakaian berbagai produk yang paling sesuai dengan kebutuhan nasabah. Oleh karena itu, account officer harus mengetahui segala macam produk pembiayaan yang dijual oleh banknya.
3. Mengelola Kredit
Account officer berperan dalam pengawasan atas pembiayaan yang diberikan kepada nasabah agar nasabah mampu senantiasa berkomitmen untuk menyelesakan cicilannya. Oleh kerena itu account officer dituntut untuk mengetahui karakter nasabah dan prospek perkembangan usaha nasabah.
4. Mengelola Penjualan
Pada dasarnya account officer merupakan ujung tombak bank dalam memasarkan produknya, maka seorang account officer harus memiliki jiwa salesmanship yang memadai untuk dapat menawarkan produk yang ditawarkan.
5. Mengelola Keuntungan dan Risiko
Seorang account officer juga berperan dalam upaya bank untuk mendapatkan keuntungan dan berupaya meminimalisir terjadinya risiko pembiayaan bermasalah.